Незнание закона не освобождает от ответственности, но может быть смягчающим обстоятельством. Главное — не игнорируйте претензию. Соберите все документы, подтверждающие закупку товара (чеки, накладные), и обращайтесь к юристу. Мы поможем оспорить сходство, если оно не очевидно.